Masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub działania sklepu? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – jesteśmy tutaj, aby Twoja podróż z TravelGearX była maksymalnie prosta i komfortowa.
Nasz dedykowany zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00 (CET). Odpowiemy na pytania dotyczące produktów, dostępności, płatności, dostawy, zwrotów oraz konta klienta.
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Skorzystaj z czatu online dostępnego na stronie lub przejrzyj naszą sekcję wsparcia, aby znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Zapytania o produkty, zamówienia i doświadczenie zakupowe
Wiadomości dotyczące oferty, statusu zamówienia, płatności, zwrotów oraz działania sklepu internetowego prześlij na adres [email protected]. Nasi specjaliści odpowiedzą tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Bezpośredni kontakt z doradcą TravelGearX
Aby porozmawiać z konsultantem, zadzwoń pod numer +48 259 913 367. Pomożemy dobrać odpowiedni bagaż, wyjaśnimy szczegóły zamówienia i doradzimy w kwestiach związanych z dostawą oraz zwrotami.
Zwroty, wymiany oraz oficjalna korespondencja
Zwroty, wymiany oraz korespondencję tradycyjną kieruj na adres głównego biura TravelGearX:
TravelGearX
ul. Podróżnicza 5
00-000 Warszawa
Polska
Przed wysyłką zwrotu zapoznaj się z warunkami w naszych regulaminach oraz informacjami o dostawie.
Aktualne informacje o Twojej paczce
Na bieżąco śledź drogę swojego zamówienia – wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto lub skorzystasz z opcji śledzenia po numerze zamówienia na naszej platformie.
Zapytania B2B, współprace i media
Jeśli reprezentujesz sklep, biuro podróży, firmę korporacyjną lub media i jesteś zainteresowany współpracą, ofertą hurtową lub materiałami prasowymi, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Zgłaszanie barier i problemów z obsługą
Dbamy o to, aby TravelGearX był dostępny dla wszystkich użytkowników. Jeżeli napotkasz barierę dostępnościową lub chcesz złożyć reklamację dotyczącą zamówienia, skorzystaj z naszego dedykowanego formularza wsparcia w centrum pomocy.
Pomóż nam ulepszać TravelGearX
Twoje doświadczenia są dla nas kluczowe. Podziel się pomysłami, sugestiami lub opinią o naszych produktach i obsłudze, korzystając z portalu opinii dostępnego w sekcji wsparcia.
Wszystkie zgłoszenia traktujemy z najwyższą starannością. Dane przekazywane w ramach kontaktu wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytań i wsparcia zakupowego, zgodnie z naszymi zasadami ochrony prywatności i plików cookie.