1. Wprowadzenie do Polityki Cookie
Polityka plików cookie TravelGearX wyjaśnia, w jaki sposób nasz sklep internetowy działający pod adresem https://travelgearx.com wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie. Celem jest zapewnienie maksymalnej przejrzystości, bezpieczeństwa oraz komfortu korzystania z platformy zakupowej.
Pliki cookie pomagają nam dostarczać kluczowe funkcje serwisu – od poprawnego działania koszyka i procesu zamówienia, przez personalizację rekomendacji produktowych, aż po analizę ruchu w celu usprawniania działania strony i skracania czasu potrzebnego na znalezienie idealnego bagażu, plecaka czy akcesoriów podróżnych.
Korzystając z TravelGearX, możesz samodzielnie zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie, w tym wyrażać zgodę na określone kategorie plików cookie lub ją wycofać w dowolnym momencie.
2. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one informacje, które umożliwiają stronie rozpoznanie Twojego urządzenia, zapamiętanie wybranych ustawień lub śledzenie określonych działań w obrębie serwisu.
Na stronie TravelGearX mogą być stosowane różne typy plików cookie, w tym:
- Pliki cookie sesyjne – działają tylko podczas jednej wizyty na stronie i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Wspierają m.in. proces składania zamówienia oraz działania koszyka.
- Pliki cookie trwałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Pomagają zapamiętać Twoje preferencje, takie jak ustawienia języka czy ostatnio oglądane produkty.
- Pliki cookie własne (first-party) – ustawiane bezpośrednio przez TravelGearX w celu obsługi kluczowych funkcji serwisu.
- Pliki cookie stron trzecich (third-party) – dostarczane przez zaufanych partnerów, np. narzędzia analityczne, płatnicze lub reklamowe.
Pliki cookie nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji Twojej tożsamości, jednak niektóre z nich mogą być powiązane z danymi osobowymi przetwarzanymi w ramach konta użytkownika lub procesu zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
3. Rodzaje wykorzystywanych plików cookie
TravelGearX stosuje kilka kategorii plików cookie, aby zapewnić płynne, bezpieczne i spersonalizowane korzystanie z platformy zakupowej.
3.1. Pliki cookie niezbędne i funkcjonalne
Pliki cookie niezbędne i funkcjonalne są wymagane do prawidłowego działania sklepu TravelGearX. Bez nich nie byłoby możliwe m.in. dodawanie produktów do koszyka, logowanie do konta, zapamiętywanie wybranych ustawień czy bezpieczne przetwarzanie płatności.
Do tej kategorii zaliczamy m.in. pliki cookie odpowiadające za:
- utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu do konta;
- zapamiętywanie zawartości koszyka i bieżących preferencji zakupowych;
- wyświetlanie poprawnych informacji o dostępności produktów i czasie dostawy;
- zapewnienie bezpieczeństwa, np. ochrona przed nadużyciami i próbami nieautoryzowanego dostępu.
Te pliki cookie są aktywne domyślnie i nie mogą zostać wyłączone poprzez ustawienia w serwisie, ponieważ są kluczowe dla funkcjonowania sklepu.
3.2. Pliki cookie analityczne i statystyczne
Pliki cookie analityczne pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z TravelGearX. Dzięki nim możemy ulepszać strukturę stron, filtrowanie produktów oraz proces realizacji zamówienia, aby zakupy były maksymalnie intuicyjne.
Za pomocą tych plików cookie gromadzimy zagregowane i zanonimizowane dane, takie jak:
- liczba odwiedzin poszczególnych podstron (np. plecaki, walizki, akcesoria);
- czas spędzony w serwisie i przebieg ścieżki zakupowej;
- informacje o używanym urządzeniu i przeglądarce (w formie zanonimizowanej);
- reakcja na elementy interfejsu – np. korzystanie z zaawansowanych filtrów i sortowania.
Pliki cookie analityczne są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Możesz w dowolnym momencie zmienić tę decyzję w ustawieniach plików cookie.
3.3. Pliki cookie marketingowe i remarketingowe
Pliki cookie marketingowe pozwalają nam wyświetlać reklamy TravelGearX w sposób bardziej dopasowany do Twoich zainteresowań – zarówno w naszym serwisie, jak i na stronach partnerów reklamowych.
Dzięki nim możemy m.in.:
- przypominać o produktach oglądanych wcześniej w kategoriach takich jak organizery czy akcesoria podróżne;
- przekazywać informacje o aktualnych promocjach, nowych kolekcjach i limitowanych edycjach;
- mierzyć skuteczność kampanii reklamowych i lepiej dopasowywać treści do preferencji użytkowników.
Pliki cookie marketingowe mogą być ustawiane również przez zaufanych partnerów zewnętrznych. Są aktywowane tylko wtedy, gdy wyrazisz na nie odrębną zgodę.
4. Cele wykorzystania plików cookie
Pliki cookie wykorzystywane na TravelGearX służą jasno określonym celom, które mają na celu poprawę jakości Twojego doświadczenia zakupowego oraz zapewnienie bezpieczeństwa i wydajności serwisu.
- Personalizacja i wygoda – dopasowanie prezentowanych produktów, rekomendacji oraz treści do Twoich wcześniejszych wyborów i zainteresowań. Dzięki temu szybciej znajdziesz odpowiednie bagaże, plecaki czy organizery podróżne.
- Analiza ruchu i optymalizacja – monitorowanie sposobu korzystania z serwisu (w ujęciu statystycznym), aby usprawniać nawigację, filtrowanie, szybkość ładowania stron oraz proces realizacji zamówień.
- Bezpieczeństwo – wykrywanie nadużyć, ochrona przed próbami nieuprawnionego logowania do konta użytkownika, zabezpieczenie procesu płatności oraz zapewnienie spójności sesji.
- Szybkie przetwarzanie zamówień – utrzymanie informacji o produktach w koszyku, danych dostawy oraz wybranych opcjach płatności, tak aby zminimalizować liczbę kroków potrzebnych do sfinalizowania zakupu.
W każdym z powyższych obszarów dążymy do wykorzystania plików cookie w sposób proporcjonalny i zgodny z zasadą minimalizacji danych.
5. Zarządzanie plikami cookie
Masz pełną kontrolę nad tym, jakie pliki cookie są wykorzystywane podczas korzystania z TravelGearX. Swoimi ustawieniami możesz zarządzać zarówno z poziomu naszej strony, jak i przeglądarki internetowej.
5.1. Ustawienia plików cookie na stronie TravelGearX
Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlany jest baner dotyczący plików cookie, który umożliwia:
- zaakceptowanie wszystkich kategorii plików cookie;
- odrzucenie niefunkcjonalnych kategorii plików cookie (np. marketingowych) przy zachowaniu cookie niezbędnych;
- wybór szczegółowych ustawień, w tym osobną zgodę na pliki cookie analityczne i marketingowe.
W dowolnym momencie możesz również zmienić swoje decyzje, korzystając z odnośnika do ustawień plików cookie, który jest dostępny w stopce serwisu lub w sekcji pomocy na stronie Wsparcie.
5.2. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce
Możesz także blokować lub usuwać pliki cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Sposób konfiguracji może różnić się w zależności od producenta przeglądarki, jednak zazwyczaj odpowiednie opcje znajdują się w sekcji „Prywatność” lub „Bezpieczeństwo”.
Pamiętaj, że całkowite zablokowanie plików cookie – zwłaszcza tych niezbędnych – może spowodować, że niektóre funkcje sklepu TravelGearX (takie jak logowanie, obsługa koszyka czy finalizacja zamówienia) nie będą działać prawidłowo.
6. Pliki cookie osób trzecich
W ramach TravelGearX korzystamy również z usług zaufanych partnerów, którzy mogą umieszczać własne pliki cookie na Twoim urządzeniu. Mają one na celu zapewnienie dodatkowych funkcji, poprawę bezpieczeństwa transakcji oraz prowadzenie analiz i działań marketingowych.
Do głównych kategorii plików cookie stron trzecich należą:
- Cookie analityczne partnerów – służą do zbierania zagregowanych statystyk dotyczących korzystania z serwisu, np. liczby odwiedzin poszczególnych sekcji (Plecaki, Walizki, Organizery) oraz efektywności poszczególnych funkcji.
- Cookie płatnicze – powiązane z zewnętrznymi operatorami płatności, wspierają weryfikację bezpieczeństwa transakcji, wykrywanie nadużyć oraz obsługę płatności online.
- Cookie reklamowe i remarketingowe – wykorzystywane przez partnerów reklamowych do wyświetlania spersonalizowanych reklam TravelGearX w innych serwisach, mierzenia skuteczności kampanii oraz ograniczania liczby wyświetleń tych samych reklam.
Zakres danych przetwarzanych przez partnerów oraz szczegółowe zasady znajdziesz w dokumentach udostępnianych przez tych dostawców. Zawsze współpracujemy wyłącznie z podmiotami spełniającymi wysokie standardy ochrony prywatności.
7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Czas aktywności poszczególnych plików cookie na Twoim urządzeniu jest z góry określony i zależy od ich funkcji. W ogólnym ujęciu:
- Pliki cookie sesyjne – usuwane są automatycznie po zakończeniu sesji, czyli po zamknięciu przeglądarki.
- Pliki cookie trwałe – mogą być przechowywane od kilku dni do kilkunastu miesięcy, chyba że usuniesz je wcześniej ręcznie w ustawieniach przeglądarki.
- Pliki cookie analityczne i marketingowe – ich czas przechowywania jest definiowany przez TravelGearX lub partnerów zewnętrznych i najczęściej mieści się w przedziale od 30 dni do 24 miesięcy.
Dane powiązane z plikami cookie przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce plików cookie lub wymagane przepisami prawa. Informacje o okresach przechowywania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.
8. Kontakt i wsparcie dotyczące prywatności
Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki TravelGearX wykorzystuje pliki cookie lub przetwarza Twoje dane, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Chętnie wyjaśnimy zasady opisane w tej Polityce oraz pomożemy dobrać ustawienia zgodne z Twoimi preferencjami.
W sprawach dotyczących Polityki plików cookie oraz prywatności możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego na stronie Kontakt;
- sekcji pomocy i najczęściej zadawanych pytań na stronie Wsparcie;
- swojego konta użytkownika, jeśli chcesz zaktualizować dane lub preferencje.
Dbamy o to, aby każda zgłoszona sprawa dotycząca prywatności, zgód na pliki cookie czy bezpieczeństwa zakupów była traktowana priorytetowo i rozpatrywana w możliwie najkrótszym czasie.
Aktualizacje Polityki plików cookie
Niniejsza Polityka plików cookie może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w stosowanych technologiach, usługach oferowanych przez TravelGearX lub wymaganiach prawnych. Zaktualizowana wersja będzie publikowana w tym miejscu i oznaczona odpowiednią datą wejścia w życie.
Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność podczas korzystania z naszego sklepu.