Dziękujemy za Twoje zamówienie!
Twoja zamówienie zostało pomyślnie przyjęte i przetworzone przez nasz zespół.
Potwierdzenie na e-mail
Wiadomość potwierdzającą z numerem zamówienia została wysłana na podany adres e-mail.
Przygotowanie przesyłki
Twoje produkty są przygotowywane do wysyłki. Otrzymasz notyfikację o nadaniu paczki.
Śledzenie przesyłki
Po wysyłce możesz śledzić status dostawy w swojej wiadomości e-mail lub na swoim koncie.
Co się będzie dziać dalej?
Oto co możesz zrobić teraz, aby mieć pełny kontakt z Twoim zamówieniem.
Sprawdź swój e-mail
Poszukaj wiadomości potwierdzającej od TravelGearX. Jeśli jej nie widzisz, sprawdź folder SPAM lub najpierw dodaj nasz adres do kontaktów.
Zaloguj się do konta
W swoim profilu w TravelGearX możesz śledzić pełny status zamówienia, historię transakcji i zapisane produkty.
Moje konto →Czekaj na wysyłkę
Zamówienie jest przygotowywane do wysłania. W zależności od dostępności i Twojej lokalizacji, paczka powinna dotrzeć w ciągu 2–5 dni roboczych.
Odbierz paczkę
Po wysyłce otrzymasz śledzenie w czasie rzeczywistym. Możesz być pewny, że Twoje produkty docierają bezpiecznie i na czas.
Najczęściej zadawane pytania
Szukasz odpowiedzi? Tutaj znajdziesz rozwiązania dla najczęstszych pytań.
Jak zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować lub zmienić. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia. Po wysyłce paczki możesz korzystać z opcji zwrotu i wymiany.
Jakie są koszty wysyłki?
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 300 zł. Dla mniejszych zamówień koszt wysyłki wynosi 15 zł. Jeśli kupiłeś towar poniżej 300 zł, opłata została już uwzględniona w Twoim zamówieniu.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa w Polsce trwa 2–5 dni roboczych od wysłania paczki. W zależności od odległości i obciążenia kuriera może to trwać do 7 dni. Dostarczamy za pośrednictwem renomowanych kurierów z opcjami śledzenia w czasie rzeczywistym.
Co jeśli moja paczka się zgubi?
W niewielkim procencie przypadków paczka może się opóźnić lub nie dotrzeć. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami natychmiast z numerem śledzenia. Pomagamy w skontaktowaniu się z kuryerem i zapewniamy kompensatę zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od daty dostawy. Produkt musi być w oryginalnym stanie, z opakowaniem. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt został uszkodzony w transporcie.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz go używać na stronie kuriera do śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym. Numer ten będzie również dostępny w Twoim koncie TravelGearX.
Dlaczego warto nam zaufać?
Bezpieczeństwo
Wszystkie transakcje są szyfrowane i chronione przez najnowsze standardy bezpieczeństwa. Twoje dane są bezpieczne.
Szybka dostawa
Współpracujemy z niezawodnymi kurierami, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę Twojego zamówienia.
Wsparcie 24/7
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.
Zwroty bez problemu
30-dniowy okres zwrotu i bezproblemowa polityka zwrotów zapewniają Ci spokój umysłu.
Gotowy na swoją następną przygodę?
Odkryj więcej produktów TravelGearX i przygotuj się do następnej podróży.